Foto: flickr/Richard_Gough

A partir del 15 de Junio de 2017, todos los usuarios de móviles de la Unión Europea dejarán de pagar el sobrecargo por roaming cuando viajen a otro país de la UE. Desde este momento, las compañías tendrán que ofrecerte cobertura y datos por el mismo precio que pagas en el país de origen del contrato.

Fin del ‘Roaming’

El famoso roaming, o también conocido como «itinerancia de datos», era un extra que cobran las compañías de telecomunicaciones por el uso de tu número de teléfono y datos fuera del territorio contratado, en cualquier país extranjero.

Más de un susto se han llevado algunos al dejar activada la itinerancia, volar de vacaciones y recibir un mensaje al poco de unos minutos con su sobre cargo excesivo al recibir alguna llamada, mensaje o datos por mirar facebook.

Eso ya es historia, al menos dentro de la UE, por lo que podremos viajar más tranquilo con nuestro móvil a varios países, pudiendo navegar, utilizar el google maps cuando estemos perdido o colgar fotos en instagram por el mismo precio que pagamos al mes.

¿A quién beneficiará?

Los usuarios con un contrato / servicio de móvil en uno de los 28 países de la UE.

¿En qué países se aplicará y cuáles no?

La medida incluye a todos los 28 países que conforman la Unión Europea: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, República Checa, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Holanda, Polonia, Portugal, Reino Unido, Rumanía y Suecia.

Otros países de Europa en los que se mantendrán los costes por roaming: Andorra, Noruega, Suiza, Islandia, Serbia, Ucrania, etc.

Los 28 países miembros de la Unión Europea (azul)

Y tras el Brexit… ¿También se elimina el roaming para Reino Unido?

Aunque tras el último referéndum Gran Bretaña vaya a dejar la Unión Europea, esto no sucederá hasta el año 2019. Por lo que todas las leyes europeas se tienen que seguir aplicando en las islas británicas.

Desde hace unos meses compañías inglesas como Three y Giffgaff dejaron de cobrar un coste extra a sus usuarios cuando viajaban a ciertos países de la UE, como España.

¿Hay que hacer algo para activarlo?

No, no tenéis que hacer nada cuando viajéis. Los operadores deberán incluir la itinerancia de datos dentro de la tarifa local que cada persona tenga contratada, de forma automática.

Los clientes no pagan nada… ¿y las compañías / operadoras?

La Unión Europea hará que las compañías de telecomunicaciones que tendrán que pagarse entre ellos por los servicios de telefonía que utilizan sus clientes en otros países de la UE, para lo que se ha fijado unos precios máximos mayoristas: 0,032 euros por minuto para las llamadas, 0,01 euros para los sms y 7,7 euros por gigabyte de datos, que será de 6 euros a partir del 1 de enero de 2018, 4,5 euros en 2019, 3,5 euros en 2020, 3 euros en 2021 y 2,5 euros en 2022.

Pero atención, si por ejemplo, si tenéis una tarifa mensual que incluye 6 Gb de datos, y estando en otro país superáis la cuota, vuestra operadora podrá cobraros 7.70€+iva por cada Giga extra.

¿Se puede utilizar la itinerancia de un país como permanente en otro?

Pensando en la picaresca, dentro de la ley que regula la supresión del roaming, se permite a las compañías monitorizar el uso de tu tarifa por un periodo de 4 meses. Si durante este periodo se ha pasado más tiempo en el extranjero que el país de residencia donde se tiene contratada la tarifa, la compañía te contactará para informarte de los sobre costes. Tendrás 14 días para justificar este uso.

Esta clausura está pensada para que los usuarios no contraten una tarifa en un país más económico, viviendo en otro donde las tarifas de móvil sean más caras.

¿Qué pasa si se detecta un abuso?

En los casos que un usuario no pueda justificar por qué utiliza más la itinencia en otro país que en su país del contrato, la empresa podrá reclamarle que pague todos los costes adicionales durante el periodo.

Si el cliente no está de acuerdo, podrá recurrir a las autoridades nacionales o asociaciones de usuarios para resolver la situación.

Trabajadores fronterizos

Disponen de una protección adicional. Si una persona residen en un país y va a trabajar a otro, si en cualquier momento del día se conecta a la red del país de la operadora contratada, esta conexión cuenta como un día de presencia completo.

¿Hay límites en el consumo de datos móviles?

El límite vendrá acotado por la tarifa contratada en el país local. Una vez sobre pasado la cuota contratada, se aplicará un cargo de 7.70€ por giga más IVA/VAT. Lo mismo para las llamadas y mensajes.

Cuidadito a dónde llamas

La supresión del roaming consiste sólo cuando estamos de viaje y llamas a números de nuestro país contratado. Por ejemplo, si tenemos una SIM de España y viajamos a Alemania, podremos llamar a un número de España sin coste adicional al contratado. Sin embargo, si de viaje en Alemania llamamos a Francia, se nos aplicará el coste de llamada internacional. Igual que si llamaramos desde España a Francia.

Así que tened en cuenta que las llamadas y mensajes solo mantienen el coste normal si las hacemos a un número de nuestro país de la SIM.

¿Puedo usar en UK sólo la SIM de España o tengo que cambiarme?

Si es por un periodo corto, por el tema de precio os va a dar igual, ya que tendréis datos con vuestra tarifa española. Para turismo está bien, pero no lo recomendamos si queréis venir a buscar trabajo.

Las compañías británicas son bastante baratas (Three o Giffgaff), sin embargo el problema a la hora de emigrar por trabajo es que si ponéis un número de teléfono español en el CV, es probable que no os llamen para las entrevistas.
El motivo es que muchas empresas quieren asegurarse que los candidatos están ya en el país, por ello siempre llaman para concertar una entrevista presencial. Si ven un número de teléfono no británico o una dirección de fuera, no se molestarán en contactaros a no ser que sea tengáis un perfil muy específico.

Si necesitáis una SIM barata, podéis solicitar que os envíen una tarjeta de giffgaff a una dirección británica de forma gratuita. Como alternativa, nosotros os enviamos las SIMs a España gratis también si las pedís por el formulario del siguiente link:

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Si tenéis alguna otra pregunta, escribid un comentario e intentaremos contestar a todas las dudas 🙂